近日,合肥市運輸管理處通報了合肥市22所駕校學員1至8月份學員滿意度調查情況。調查通過對學員進行隨機電話回訪,從教練員的教學態度、教學水平和吃、拿、卡、要等方面向結業學員進行詳細的問詢。我院駕校教練員的滿意度調查為滿分。
近年來,警院駕校為了擴大在社會上的影響,取得經濟效益和社會效益雙豐收,采取多項措施,加大社會監督。設置“駕訓服務投訴箱”,成立投訴部,投訴部設立在校長辦公室,由校長魯永萍親自抓,并聘請“特邀監察員”實時監督。嚴格投訴制度,接受學員監督,暢通投訴渠道。對學員反映的意見和建議,責成有關人員及時、認真對待,一般情況三個工作日內日予以答復,特殊情況10日內必須回復。今年以來,我院駕校一直保持零投訴、零事故。
近年來,警院駕校為了擴大在社會上的影響,取得經濟效益和社會效益雙豐收,采取多項措施,加大社會監督。設置“駕訓服務投訴箱”,成立投訴部,投訴部設立在校長辦公室,由校長魯永萍親自抓,并聘請“特邀監察員”實時監督。嚴格投訴制度,接受學員監督,暢通投訴渠道。對學員反映的意見和建議,責成有關人員及時、認真對待,一般情況三個工作日內日予以答復,特殊情況10日內必須回復。今年以來,我院駕校一直保持零投訴、零事故。