4月24日至5月15日期間,圖書館在全院范圍內開展第三屆讀者需求問卷調查,該調查旨在了解我院師生的信息需求,從而便于圖書館更好的開展精準服務。此次問卷調查共發放紙質問卷1000份,回收969份,回收率為96.9%;此外,回收電子問卷共計698份。
問卷設計之初,圖書館切實從讀者角度出發,認真設計、仔細斟酌各問題的可行性;問卷發放和回收過程中,圖書館工作人員和讀者協會的成員積極深入到各系部、班級中,確保問卷填寫對象的廣泛性和問卷回收的及時性。問卷調查得到了全院廣大師生的大力支持。
本次問卷涵蓋了微信公眾號、圖書館網站、紙質資源、電子資源、讀書月活動、自助服務的利用及評價等內容。收到了師生寶貴的意見和建議,根據這些意見圖書館也提出了相關改善措施,如:增加圖書種類、更新陳舊圖書;增加座椅,改善閱覽環境;加強自修室管理,緩解占座現象等。
讀者需求問卷調查是圖書館積極開展精準主動服務的重要舉措之一,我院圖書館一直致力于將“讀者第一、服務至上”的理念貫穿于工作的全過程,助力優質校建設、為讀者提供優質的教科研服務也是圖書館的努力方向。日后,圖書館將以此次問卷調查的結果作為參考,及時關注讀者需求,更加注重細節服務,為全院讀者提供更為便捷、高效、優質的服務。(圖書館曹莎莎)